Le V-Commerce

Le V-Commerce, une menace pour notre futur.

La démocratisation

Depuis sa démocratisation en 2016, la réalité virtuelle ne cesse de prendre de l’ampleur. Au début réservée à une utilisation ludique autour des jeux vidéo, la réalité virtuelle semble montrer de plus amples perspectives et toucher un très grand nombre de secteurs.

Ce qui nous intéresse ici, c’est l’impact de cette technologie, voire la menace pour le commerce traditionnel, les chers commerçants de nos centres ville. En effet, selon une enquête réalisée par le cabinet L.E.K Consulting, 70 à 80% des gens friands de nouvelles technologies sont intéressés par la réalité virtuelle pour améliorer leurs expériences d’achat.

L’exemple IKEA

Face à cette engouement, plusieurs enseignes ont déjà commencé leur mutation virtuelle. Par exemple, la célèbre entreprise suédoise IKEA a créé un magasin grandeur nature en réalité virtuelle. Les avantages pour les clients ? Plus besoin de se déplacer pour flâner dans leur magasin, pas de bain de foule, la possibilité d’obtenir un aperçu des meubles dans leur intérieur, etc.

Quels sont les risques ?

On comprend facilement que cette technologie à ces avantages, mais qu’en est-il des inconvénients ? Le risque, à terme, c’est de voir naitre une génération de fainéants sédentaires : plus besoin de bouger pour répondre à ses besoins. Et que vont devenir nos centres villes plein de vie où les « fashionistas » et « dandys » s’adonnent allègrement au shopping ? Que vont devenir nos commerçants indépendants ? Que vont devenir nos enfants dans un monde ou le réel et l’extérieur ne sera plus qu’accessoire ? Comment vont faire les personnes n’ayant pas les moyens financiers de se procurer les technologies nécessaires ?

Autant de questions inquiétantes auxquelles nous pouvons malheureusement entrevoir une réponse, qui n’est pas des plus rassurante.

Les magasins digitalisés pour une expérience unique.

Magasins digitaux
Les magasins se digitalisent

Les magasins digitalisés pour une expérience unique.

Digitalisez vos magasins et faites du parcours client une expérience unique.

Le digital envahit les magasins de prêt-à-porter jusque dans vos cabines d’essayage ! Les magasins peuvent désormais devenir des lieux incontournables de l’expérience client, grâce à un parcours connecté et parfois virtuel.

Depuis plusieurs années, les magasins physiques de prêt à porter subissent une perte de vitesse et sont en difficulté partout dans le monde devant faire face à une concurrence toujours plus puissante : le e-commerce.

Néanmoins les enseignes physiques commencent à comprendre les enjeux du digital et ainsi identifient les réponses à apporter. En effet, les magasins se dotent aujourd’hui de nombreux dispositifs digitaux pour séduire leurs clients : les tablettes, les cabines connectées, cabines sur mesure, paiement simplifié, écran interactif…etc. Tant d’outils qui permettent de dynamiser le point de vente.

C’est à Paris que se tient chaque année le salon Digital In Store. L’occasion pour les commerçants de moderniser leur point de vente. L’enseigne AUCHAN a profité de cette occasion pour lancer son concept store Bouton Noir proposant la création et l’achat de vêtements sur mesure via une cabine scannant la morphologie des clients sous tous les angles. Ce concept à la fois digital et artisanal permet de numériser en 3D 110 mesures différentes afin d’obtenir un patron personnalisé et un vêtement parfaitement ajusté. Cet espace, implanté à Villeneuve d’Ascq, connaît un grand succès grâce à cette expérience client unique.